人前で大声で怒鳴るとパワハラ！【警察官の取調べ】に学ぶ時代の変化

　

部下の育成方法で悩んでいるあなた！怒鳴られて育った人は、自分もついつい怒鳴りがちです。

ツヨシ主任は、自分が若いころ『怒鳴られたおかげで、成長できた』と思っています。でも実は、『怒鳴られたおかげ』というのは勘違いです。『怒鳴られてなくても、成長できていた』んです。

結論は、人前で怒鳴るとパワハラです。この記事では、どんな場合にパワハラになるのかを詳しく解説します。

人前で怒鳴るとパワハラなる！

パワハラとは、どんな行為を言うのでしょうか？

何をすればパワハラになるのか？６類型

パワハラの６類型について、わかりやすく説明します。

パワハラにあたるかどうかの境目・基準

パワハラの定義について、厚生労働省が定めています。

この３つにすべてあてはまれば、パワハラと認定されます。

職場のパワーハラスメントとは、職場において行われる

　1.優越的な関係を背景とした言動であって
　2.業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより
　3.労働者の就業環境が害されるものであり

１から３までの３つの要素を全て満たすものをいいます。

引用：厚生労働省ホームページ　ハラスメントの定義

お役所言葉は難しくて、わかりづらいです。簡単に言うと、次の３つすべてに該当するとパワハラになります。

人前で怒鳴るとパワハラに当たるのか？

1度、怒鳴ったからと言って、直ちにパワハラになるとは言いません。

でも、日常的に何度も怒鳴り、３要素すべてに該当すると、それはパワハラに認定されます。

１．上下の関係にあるとは

• 上司⇔部下の関係
• 先輩⇔後輩の関係
• 業務の経験

など上下の関係にあることが必要です。

業務の経験というのは、
優越的立場である部下が、上司に対して攻撃する場合です。

例えば、現場経験が豊富な刑事主任が、現場経験が少ない刑事係長に対して、精神的攻撃をする場合などもパワハラにあたります。

２．限度を超えた言動とは

警察官として生命に関わる仕事、例えば

• 交通検問中に、部下が危険な停止方法で車に轢かれそうな時に、安全な場所で停止するよう怒鳴りつけた
• 興奮している被疑者と対峙した若い刑事が、安全を確保せずに立ち向かおうとしていたので、怒鳴りつけた

こんな場合は、『限度を超えた』とは言えないので、パワハラには該当しません。

　

しかし無駄に怒鳴っている場合、例えば

• 何度も教えているのに、書類がうまく書けていないといって、大声で怒鳴りつけた
• 相談・質問をせずに、勝手に行動して失敗したといって、大声で怒鳴りつけた

こんな場合は、無駄な怒鳴りです。パワハラに該当します。

怒鳴ってわかるぐらいなら、何度も同じ間違いを繰り返しません。

• 何が理解できていないのか
• なぜ質問しないのか

を考えて指導するべきです。

３．働きづらい環境とは

• 前に言ったのに、同じような書類を書いてくる
• 何度教えても、同じ間違いをする

こんなことは良くあることです。

　

書類がうまく書けない原因は、教えたことがわかっていないからです。

わかっていないから、何度やってもできません。

なのに怒鳴ってみても、何の解決にもなりません。

聞きづらい環境こそ、働きづらい環境です。

怒鳴るってどういうこと？ 『怒鳴るのメカニズム』　

『怒鳴る』とは、どういう行動なのかを考えた上で、怒鳴られたから成長できたのかを考えます。

『怒鳴る』とはどういう行動なのか

『怒鳴る』あるいは『叩く』という行為は、恐怖で支配しようとする行動です。

相手を怖がらせることによって、こちらの意図を伝え、無理矢理、支配しようとするということです。

そのための行動が『怒鳴る』ということです。

怒鳴る人はこんな人です。

怒鳴る指導の悪循環

1. ツヨシ主任は、新人の頃、上司・先輩から怒鳴られて成長した
   
2. 怒鳴られたからこそ、スキルを獲得して、一人前になった
   　→　ツヨシ主任は、ある意味、成功者・生存者
   　→　でも怒鳴られて、委縮して成長できなかった人もいる
   　　　他係に異動して成長した人もいる
   
3. ツヨシ主任は、怒鳴ってくれた上司に感謝している
   
4. ツヨシ主任は、部下を怒鳴ることで、スキルを獲得してほしいと思っている
   　→　だから怒鳴って指導する
   
5. その部下も、スキルを獲得して成功すれば、また怒鳴る指導をする

怒鳴られたから成長できたのか？

怒鳴るタイプから指導を受けたツヨシ主任は、運よくスキルを獲得しました。

では、怒鳴らないタイプに指導を受けた部下は、スキルを獲得できないのでしょうか？

そんなことはありません。ちゃんと成長します。

ツヨシ主任自身は、怒鳴られていなくても、一人前になっていたんです。

つまり、怒鳴ることと、スキルを獲得することの間に、因果関係は全くありません。

『怒鳴られたから一人前になった』と思っているのは、マボロシです。

なぜ警察学校の教官は怒鳴るのか　

ではなぜ、警察学校の教官は、怒鳴る指導をするのか？

教官が怒鳴るのは、『動じない』ための訓練です。

警察官は、現場で酔っ払いなどに

• 怒鳴られる
• 罵声を浴びせられる

ということが日常的に起こります。

罵声に圧倒されたり、後ずさりすると、仕事になりません。

そのための訓練をしていると言うことです。

教官が怒鳴る理由について、詳しくはこちらの記事をご覧ください。
≫警察学校は厳しい？一日の生活や授業科目

警察官の仕事が「きつい」と感じたら、乗り越える秘訣を読んでみてください！

指導者のタイプ　

怒鳴るタイプの人と、怒鳴らないタイプの人

どの様な特徴があるのか、まとめてみました。

怒鳴るタイプ

ツヨシ主任タイプ

怒鳴らないタイプ

取調べに学ぶ時代の変化～怒鳴らない刑事の取調べ技術

部下を怒鳴らずに、どうやって育てれば良いのでしょうか？

刑事が、取調べを怒鳴らずにやってきた時代の変化を考えてみましょう。

時代の流れ～取調べ方法の変化

昔は、被疑者の取調べで、怒鳴って自供させていた刑事がいました。

平成20年に始まった ≫取調べ監督制度 により、畏怖困惑をさせることなどを監督対象行為として規定しました。

時代の変化の中で、怒鳴る方法で取調べをしてきた刑事は、生き残りをかけて、

• 『怒鳴らずに自供させる技術』を工夫・模索

し、その努力を惜しみませんでした。

最近では、怒鳴らなければ自供させる事ができない刑事は、居なくなりました。

その努力を怠った不器用な刑事たちは、捜査の現場から去っていき、いつしか

• 怒鳴らずに取調べる

のが当たり前になったんです。

この努力によって、怒鳴らずに自供させる技術が構築されたんです。

怒鳴らずに教える技術

では、部下の指導に関しては、いかがでしょうか？

• 忙しいから、怒鳴ってでも教えないと、業務が進まない
• あいつの状態を知らないから、悠長なことを言えるんだ

と逃げてませんか？

すぐにできるほど簡単だとは言いません。中には指導に手のかかる新人もいます。

でも、上司・先輩として、『怒鳴らずに育てる技術』を磨く努力は必要とわかっているでしょう？

怒鳴らなければ部下を育てられない様な上司は、教える技術が足りないことを自覚してください。

厳しく言うと、そんな上司は、上司である資格はありません。自然と淘汰されていくでしょう。

階級章を返納する時が来ます。

『怒鳴らずに育てる技術』を磨くことを意識して、若手を育成しましょう！

職場の雰囲気を良くするために

自分が怒鳴られている訳ではないので、注意しづらいですよね。

でも、怒鳴っている声が聞こえてくると、

• 気持ちが高ぶり
• 精神的につらくなります。

そうなると職場の業務効率は下がる一方。

雰囲気も最悪になるのは目に見えています。

　

職場の雰囲気を悪くする人の対応策について、わかりやすい本があります。

『 Think CIVILITY 』シンクシビリティは、

• 無礼な人がいると、職場はどうなるのか
• 無礼な人に、どう対応するか
• 無礼な人に、どう判らせるか

が判りやすく説明してあり、最終的に、雰囲気の良い職場に変えるまでの経緯が書かれています。

是非、参考にしてみてください。

本を読むのが苦手な人は。。。

≫Think CIVILITY　audible版 はこちら

　

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